El mayor desafío a la hora de lograr un gobierno electrónico funcional es garantizar la interoperabilidad entre los estados miembros. Serge Novaretti: “El mayor desafío a la hora de lograr un gobierno electrónico funcional es garantizar la interoperabilidad entre los estados miembros. Pero la UE solo puede promover y apoyar el desarrollo de estos servicios, … Read more
¿Cómo se estructuran los contenidos de un portal administrativo? Las formas de estructurar contenidos y las consiguientes posibilidades de navegación son cada vez más amplias y los portales administrativos incluyen varios modos de acceder a los servicios. Entendemos que este planteamiento es consecuencia de una reflexión cada vez más profunda, o al menos más duradera, … Read more
Los responsables de los portales administrativos deberían tener presente que casi toda la información ya está en algún lugar de la web administrativa, idealmente mantenida y actualizada por su responsable más directo y con más conocimiento. Recrear esa información es ineficiente, inconsistente e inútil. Tras los tremendos esfuerzos de construir portales globales, con toda la … Read more
Un poco de historia El modelo de portal de ciudadano de Singapur, eCitizen, pretendía cubrir todas las actividades que podía tener un ciudadano, desde su nacimiento a su defunción. Su lanzamiento en el año 1999, con una metáfora de accesos a los servicios denominada “el río de la vida”, significó un profundo avance en la … Read more
Una cifra para la reflexión: en el 75 % de los proyectos tecnológicos, las organizaciones no logran alcanzar los objetivos inicialmente propuestos debido a que yerran al manejar los aspectos humanos del cambio. La mayoría de las organizaciones, públicas o privadas indistintamente, pueden relatar ejemplos de cómo han malgastado esfuerzos, dinero y credibilidad en determinados … Read more
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